Política de Privacidade da Mercatto Arquitetura e Gerenciamento Ltda
A Mercatto Arquitetura e Gerenciamento Ltda, inscrita no CNPJ sob o n.º 14.986.877/0001-08, com sede na Av. Juscelino Kubitschek, 1327 – 4º andar – cj 41 (esq. Av. Faria Lima), Vila Nova Conceição, São Paulo, SP, CEP 04543-011, estabelece a presente Política de Privacidade para informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Definições e Princípios
Para os fins desta Política:
- Dados pessoais: Qualquer informação que permita identificar diretamente ou indiretamente uma pessoa física.
- Titular: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais tratados.
- Tratamento de dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
- Controlador: Mercatto Arquitetura e Gerenciamento Ltda, responsável por tomar decisões relativas ao tratamento de dados pessoais.
Nos comprometemos a tratar os dados pessoais em conformidade com os princípios da transparência, finalidade, necessidade, segurança, adequação, livre acesso, prevenção e não discriminação.
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados fornecidos diretamente pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, endereço e outros dados informados pelo titular em formulários de contato ou para a prestação de serviços.
- Dados coletados automaticamente: Informações de navegação, como endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, tempo de acesso e comportamento no site, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
- Entrar em contato com o titular para responder dúvidas ou solicitações;
- Gerenciar relacionamentos comerciais e contratuais;
- Enviar informações, newsletters ou materiais promocionais, com o consentimento do titular;
- Monitorar e melhorar o desempenho do site e personalizar a experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
A Mercatto Arquitetura poderá compartilhar dados pessoais com:
- Provedores de serviços de tecnologia:
- Google Ads: Utilizado para campanhas de publicidade digital com base em comportamentos e preferências do usuário.
- Google Analytics: Ferramenta de análise que coleta informações sobre o uso do site para gerar relatórios de desempenho e comportamento dos visitantes.
- Google Tag Manager: Gerenciador de tags que permite integrar e monitorar ferramentas de rastreamento no site de forma eficiente.
- Meta Ads: Plataforma da Meta (Facebook e Instagram) para criar campanhas publicitárias direcionadas e personalizadas.
- RD Station: Ferramenta de automação de marketing usada para captar, gerenciar e nutrir leads com conteúdos relevantes e personalizados.
- Hostinger: Provedor de hospedagem do site, responsável por armazenar e disponibilizar as informações do site aos usuários.
- Autoridades governamentais e judiciais, quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Parceiros comerciais, mediante o consentimento explícito do titular.
5. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do visitante que permitem:
- Lembrar preferências de navegação;
- Coletar dados de desempenho para otimizar o site;
- Medir a eficácia de campanhas publicitárias.
O titular pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, isso pode impactar a experiência no site.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
- Uso de servidores seguros;
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controles rigorosos de acesso a informações.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Caso identifique qualquer incidente de segurança, entre em contato conosco imediatamente.
7. Direitos do Titular
Os titulares têm os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados tratados;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 97061-3088.
8. Contato com o Responsável por Dados
A responsável legal pela proteção de dados da Mercatto Arquitetura é Marcelle Sarmento. Quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade podem ser enviadas por meio dos seguintes canais:
- Telefone: (11) 97061-3088
- E-mail: [email protected]
9. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site. Recomendamos que os titulares revisitem este documento periodicamente.
10. Legislação e Foro Aplicável
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a LGPD. Quaisquer controvérsias serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo, SP, salvo disposição legal em contrário.
Última atualização: 19/01/2025.
Agradecemos por confiar na Mercatto Arquitetura e Gerenciamento Ltda. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas!